本书针对高职学生的特点，以互联网营销师职业技能标准和岗位要求为导向，突出职业素养的训练与培养，按照学生职业能力成长的过程，围绕工作任务设计教学情境，通过教、学、做一体，帮助学生胜任选品员、直播销售员、视频创推员、平台管理员等岗位工作。本书包括职业规划能力训练、环境适应能力训练、网络社交素养训练、团队协作素养训练、数字媒体素养训练、创造性思维训练等内容。在内容设计中，将真实项目引入教材，从内容选取、教学方法、学习指导等方面体现项目式课程教学改革的思路，突出课程思政，将网络生态文明教育融入教材和课程内容，实现人才培养目标。

本书适合作为高等职业院校以及应用型本科院校电子商务专业的教材，也可作为互联网营销从业者的自学用书。

       随着数字经济和互联网技术的不断发展，互联网营销深刻改变着人们的生产生活方式，网上购物、网络订餐、线上营销等新型消费和商业模式越来越受到人们的欢迎和认可。2021年，人社部发布的《新职业在线学习平台发展报告》中显示，“互联网营销师”的人才需求缺口到2025年可达4 000万人。人社部等部门颁布的《互联网营销师国家职业技能标准》，针对互联网营销师选品员、直播销售员、视频创推员、平台管理员四个工种，明确了五个等级的职业技能标准，以及互联网营销师的职业能力特征。目前，职业院校和互联网从业人员迫切需要一套系统实用的互联网营销教材。
       哈尔滨职业技术大学在国内率先建立网红产业学院，开设全媒体电商营销专业，为了适应《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》对职业教育的要求，推进网红产业学院“岗课赛证”融通的高技能人才培养模式，依据人社部关于互联网营销师相关岗位技能要求编写了本书。
       本书在编写过程中力求突出以下特色：
       一是以学生为中心，力求“知行合一”。本书既是教练手册，又是测量工具；既是操作指南，又是成长档案。按照学生职业能力成长的过程，教学情境围绕工作任务设计，通过教、学、做一体，培养满足互联网营销师岗位要求的核心素养，使学生能够胜任选品员、直播销售员、视频创推员、平台管理员等岗位工作。
       二是贴近岗位实际，体现行动导向。针对高职学生的特点，以互联网营销师职业技能标准和岗位要求为导向，融合职业岗位变化的趋势和特点，突出互联网营销师职业素养的训练与培养，通过案例分析和知识讲解，并配以同步训练，帮助学生客观地认识自己和职场，使其具备互联网营销行业的职业素养。
       三是真实项目进教材，突出“真实生产”。在内容设计中把真实项目引入课堂，从内容选取、教学方法、学习指导等方面体现项目式课程教学改革的思路，强调互联网营销师职业素养的训练与培养。
       四是配套数字资源，开发新形态教材。建设立体化数字资源，以二维码形式提供教材所需的微课、视频，纸质版和电子版同步，支持线上与线下混合式教学。
       五是突出课程思政，将网络生态文明教育融入教材和课程内容。开发课程思政要素，探索课程思政教学模式与路径，实现人才培养目标。
       本书由王欣（哈尔滨职业技术大学）担任主编，付杰（哈尔滨职业技术大学）、刘岩（哈尔滨职业技术大学）、李智慧（黑龙江旅游职业技术学院）担任副主编，潘临（哈尔滨铁道职业技术学院）、王越（哈尔滨职业技术大学）、徐慧峰（黑龙江省电子商务协会）、王晗秋（哈尔滨市香坊区教师进修学校）、郭御凤（中国经济信息社黑龙江经济研究中心）、王宇琦（京东朝千教育科技有限公司）参与编写。具体编写分工如下：项目一、项目五由付杰、李智慧编写；项目二由潘临编写；项目三、项目六由王欣编写；项目四由刘岩编写。王越、徐慧峰、王晗秋、郭御凤、王宇琦参与本书资源制作工作，王欣统稿。
       希望本书能够为乐于加入互联网营销师这一行业的学生和社会人士在专业能力的发展上提供支持和帮助，更期待本书可以作为一个平台，供一起研读本书的同行进行交流。
在编写本书过程中，参考了大量的相关书籍，查阅了大量的网络资源，还得到很多一线企业运营人员的大力支持与帮助，在此表示深深的敬意和感谢！参考文献所列不全之处，敬请谅解。
       尽管编者本着认真的态度、专业的水准、实用的角度、实效的要求进行教材的编写，但由于互联网营销师作为网络营销领域新兴职业，行业标准和规范尚在发展中，涉及的内容具有较强的时效性，加之编者理论与实践水平有限、时间仓促等因素，难免有疏漏和不妥之处，真诚地期望广大读者提出宝贵的意见和建议，以便今后更好地完善教材。
                                                                编 者
                                                           2024年7月

项目一 职业规划能力训练 1

项目导入 1

学习目标 1

项目实施 2

任务 1 学会自我认知 2

任务 2 选择职业目标 22

任务 3 制订职业生涯规划 33

项目实训 45

项目总结 50

素养测试 51

项目二 环境适应能力训练 53

项目导入 53

学习目标 53

项目实施 54

任务 1 培养积极职业心态 54

任务 2 学会减压抗压 67

任务 3 学会临场应变 85

项目实训 97

项目总结 98

素养测试 99

项目三 网络社交素养训练 100

项目导入100

学习目标100

项目实施101

任务 1 规范网络社交礼仪 101

任务 2 学会有效沟通 118

项目实训 135

项目总结 137

素养测试 137

项目四 团队协作素养训练 138

项目导入 138

学习目标 138

项目实施 139

任务 1 提升领导力 139

任务 2 学会协同合作 156

项目实训 174

项目总结 176

素养测试 176

项目五 数字媒体素养训练 178

项目导入 178

学习目标 178

项目实施 179

任务 1 提高网络安全意识 179

任务 2 学会互联网思维  191

任务 3 培养信息素养 200

任务 4 养成数字素养 207

项目实训 215

项目总结 216

素养测试 217

项目六 创造性思维训练 218

项目导入 218

学习目标 218

项目实施 219

任务 1 学会解决问题 219

任务 2 培养创造性思维  234

项目实训 246

项目总结 248

素养测试 248

      王欣，1993年毕业于哈尔滨师范大学政治教育专业，学士学位；2003-2006年在职攻读硕士，获得教育硕士。1993-1995年，在哈尔滨市第十一中学任教，2003年晋升中学高级教师。2007年起任职于哈尔滨市教育研究员，主要开展中小学教师培训（包括中等职业教育教师培训）工作，2017年1月起任职于哈尔滨职业技术学院，从事高等职业教育研究和网红产业学院建设。
      先后发表论文 10余篇，主要如下：

      1.《高职院校“知识网红”型教师培训模式研究——以哈尔滨职业技术学院为例》2021年 《哈尔滨职业技术学院学报》；2.高职院校“双高计划”项目管理与实践研究》2020年《中国成人教育》(北大核心期刊)CSSCI检索；3.《高职院校教授组团的理论意义与实践探索》 2020年 《黑龙江教育（高教研究与评估）》CSSCI检索；4.《高职院校“组合创新 多元共享”机制的探索与实践》2020年《哈尔滨职业技术学院学报》；5.《高职院校工匠之师培养策略研究》2018年《黑龙江教育（理论与实践）》CSSCI检索。参与研究获得省职教成果奖 2项，本人主持获得省职业教育教学成果二等奖1项。
      主持建立网红产业学院，主持编写职业网红培训工场教材（在编4本），填补国内网红培训教材的空白。

一是以学生为中心，力求“知行合一”。

二是贴近岗位实际，体现行动导向。

三是真实项目进教材，突出“真实生产”。

四是配套数字资源，开发新形态教材。

五是突出课程思政，将网络生态文明教育融入教材和课程内容。