随着数字化技术的不断发展，移动商务改变了传统商务的形态，带来了全新的商业模式和机会，已成为商业领域不可或缺的一部分。为了满足高等职业院校学生对于移动商务知识和技能的需求，编写了本书。全书包括走进移动商务、应用移动商务技术、认知移动商务支付、实施移动商务运营、体验移动商务营销、建立移动商务保障六个项目，详细阐述了移动商务的理论知识与实践技能。


本书采用项目引领、任务驱动的方式进行编写，以项目导入，在实施任务的同时讲解相关知识，每个项目设有项目实训和项目测试，重点培养读者的实际分析与应用能力。


本书适合作为高等职业院校移动商务、电子商务及市场营销等专业相关课程的教材，也可作为从事电子商务、移动商务相关工作人员的参考书。

随着数字化技术的迅猛发展，移动商务为人们的生活带来了巨大的便捷和利益。本书紧紧抓住“如何培养移动商务应用型技术技能人才”这一核心问题，着力在“补短板、强弱项、固底板、扬优势”上下功夫，精准匹配移动商务人才需求，推动经济社会持续健康发展。

本书根据《国家职业教育改革实施方案》《职业教育产教融合赋能提升行动实施方案（2023—2025年）》等文件精神，以教育部发布的《职业教育专业简介（2022年修订）》为指引，围绕产教融合、校企“双元”育人思想，重点梳理了移动商务领域的新知识、新技术、新成果，坚持问题导向、应用导向、效果导向，内容涵盖走进移动商务、应用移动商务技术、认知移动商务支付、实施移动商务运营、体验移动商务营销、建立移动商务保障等。

本书采用项目任务式编写体例，以移动商务典型工作任务组织学习内容，设置了项目导入、学习目标、项目实施、项目总结、项目实训、项目测试等模块。每个项目设有若干个任务，每个任务由任务解析、知识链接、任务实施等模块组成，穿插设计了扩展阅读、素养课堂等栏目，突出商务技能、应用技能、综合职业素质方面的培养。本书融教、学、做于一体，能够让学生在真实任务中探索学习、激发兴趣，在学习过程中体现互动、交流、协作的基本特征。

本书具有以下特色：
（1）项目引领、任务驱动。按照企业移动商务的工作内容将教材分为六个项目，每个项目又根据需要分为若干个任务，把理论知识的学习贯穿到具体任务的实施和任务的完成过程中，将知识传授、能力培养和价值塑造有机结合，适应专业建设、课程建设、教学模式与方法改革创新等方面的需要，满足项目学习、案例学习、模块化学习等不同学习方式要求，有效激发学生学习兴趣和创新潜能。
（2）融入“岗课赛证”内容。内容选择充分考虑职业性和应用性，融入移动商务岗位技能要求、职业技能竞赛、职业技能等级证书标准有关内容，将与岗、课、赛、证等内容相关的重点技能点设计成实训项目，通过教师示范、学生演练、学生创新的方式贯穿教学过程，突出教学做一体化的特色。

（3）提供立体配套的数字资源。本书依托黑龙江省精品在线开放课程“移动商务基础”，构建线上线下混合式教学模式，落实“教师、教材、教法”三教改革，通过课堂讨论、随堂测验、单元作业、考试、答疑等手段，促进师生间的交流互动以及学生间的协作学习，实现以学习者为中心的教学模式。本书配套的在线开放课程视频资源已经在“学银在线”平台上应用，目前累计在线学习人数达万余人。


本书由哈尔滨职业技术学院黄芳、姜宇任主编。其中，黄芳负责编写项目一、项目二和项目四；姜宇负责编写项目三、项目五和项目六。由于时间仓促，编者水平有限，书中难免存在疏漏与不足之处，敬请同行、专家和广大读者批评指正。



                                                                                                                                                    编者

                                                                                                                                                  2024年2月

项目一 走进移动商务 1

项目导入 1

学习目标 1

项目实施 2

任务一初识移动商务 2

一、移动商务特征 2

二、移动商务分类 3

任务二了解移动商务应用 7

一、移动商务的应用领域 7

二、移动商务商业模式 13

任务三探索移动商务岗位 24

一、移动商务岗位的职责 25

二、移动商务岗位的能力要求 26

项目总结 28

项目实训 29

项目测试 29

项目二 应用移动商务技术 31

项目导入 31

学习目标 31

项目实施 32

任务一认识移动商务基础技术 32

一、无线通信技术 32

二、移动终端 34

三、移动操作系统与应用程序 36

四、其他技术 39

任务二掌握移动商务应用技术 50

一、二维码技术 50

二、LBS 技术的原理与应用 52

三、HTML5 互动融合技术 54

项目总结 65

项目实训 65

项目测试 66

项目三 认知移动商务支付 68

项目导入 68

学习目标 68

项目实施 69

任务一熟悉移动支付 69

一、认识移动支付 69

二、移动支付方式 72

三、中国的移动支付现状及趋势 76

任务二使用移动支付工具 79

一、第三方移动支付工具 79

二、移动银行 82

项目总结 88

项目实训 88

项目测试 89

项目四 实施移动商务运营 91

项目导入 91

学习目标 91

项目实施 92

任务一探求移动商务运营理念 92

一、认识移动商务运营 92

二、移动商务运营的核心理念 99

任务二解析移动商务运营类型 105

一、用户运营 105

二、产品运营 116

三、内容运营 127

四、活动运营 136

项目总结 143

项目实训 143

项目测试 144

项目五 体验移动商务营销 146

项目导入 146

学习目标 146

项目实施 147

任务一分析移动营销思维与策略 147

一、移动营销概述 147

二、移动营销思维 152

三、移动营销策略 158

任务二拓展移动营销渠道 161

一、移动广告 162

二、微博营销 172

三、微信营销 177

四、内容营销 183

五、短视频营销 187

六、社群营销 196

项目总结 205

项目实训 205

项目测试 206

项目六 建立移动商务保障 210

项目导入 210

学习目标 210

项目实施 211

任务一明确移动商务安全保障 211

一、移动商务面临的安全威胁 211

二、移动商务的安全管理 213

三、移动终端的安全 215

任务二遵守移动商务立法保障 219

一、移动商务的法律问题 219

二、移动商务的立法保障 228

项目总结 236

项目实训 236

项目测试 237

      黄芳，哈尔滨职业技术学院副教授，2011年毕业于东北农业大学计算机科学与技术专业（硕士）。目前在校主要教授课程为，移动商务基础、移动客户服务、商务网页设计与制作、视觉营销设计、网店推广等 。 本人是中国特色高水平高职院校建设项目电子商务专业群核心成员、国家级职业教育教师教学创新团队成员、教育部《高等职业教育创新发展行动计划（2015—2018年》骨干专业建设单位参与成员、国家职业教育移动商务专业教学资源库子项目成员、智能技术与智慧商业专委会理事。主持省级课题3项，发表论文20余篇，参编教材1本。，参与专利5项、国家资源库课程1门、国家级课题1项、省级精品在线开放课程2门。曾获全国职业院校技能大赛教学能力比赛省级一等奖、国家级三等奖，获得全国微课比赛国家级一等奖，指导学生参加全国移动商务技能竞赛获得省级一等奖、国家三等奖。

      姜宇，哈尔滨职业技术学院副教授，2011毕业于东北农业大学计算机应用专业 （硕士），主授课程：移动商务基础、Java程序设计、数据库管理级维护等 。 本人为信息系统项目高级管理师，黑龙江省中小企业服务联盟理事，黑龙江省中小企业协会会员。主持黑龙江省重点规划课题1项，黑龙江省教学改革课题1项，黑龙江省社会科学基金1项，参加中国职业教学学会课题等课题7项，在国内外学术期刊及国内外会议上发表论文14篇，主编出版数字课程2部，参编全国高职院校教材1部（中国电子工业出版社1部）。获得授权发明专利4项，实用新型专利3项，外观设计专利3项；荣获黑龙江省教学成果获一等奖3项，黑龙江省教学能力大赛获一等奖1项。

1.项目引领、任务驱动

2.融入“岗课赛证”内容

3.提供立体配套的数字资源