本教材主要介绍现代企业的基本知识及其活动的基本规律，以及现代企业管理的基本原理、基本方法。其内容包括：企业概述，企业管理概述，组织、组织变革与企业文化，企业经营环境分析，企业经营活动管理，市场营销管理，生产过程管理，技术管理，质量管理，人力资源管理，企业资源管理，管理创新等12章内容。



        本书突出实用性、可读性，适合作为高等职业院校经济管理类专业教材，也可作为高职高专院校公选课教材

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第1章  企业概述 1

1.1  企业的含义与类型 2

1.1.1  企业的含义 2

1.1.2  企业的类型 3

1.2  企业系统的构成 5

1.2.1  企业系统的基本构成要素 5

1.2.2  企业系统的组织结构 6

1.3  企业制度 7

1.3.1  企业制度的含义和内容 7

1.3.2  现代企业制度 8

1.3.3　现代企业制度的形式 9

1.3.4  现代企业的法人治理机构 10

课后习题 12

第2章  企业管理概述 15

2.1  企业管理的形成与发展 16

2.1.1  企业管理的含义与性质 16

2.1.2  西方企业管理的形成与发展 17

2.1.3  我国企业管理的发展 20

2.2  企业管理的职能 20

2.2.1  计划职能 20

2.2.2  组织职能 22

2.2.3  领导职能 24

2.2.4  控制职能 25

2.3  企业管理的基础工作与方法 26

2.3.1  企业管理基础工作的含义与特点 26

2.3.2  企业管理基础工作的主要内容 26

2.3.3  企业管理的基本方法 27

课后习题 28

第3章  组织、组织变革与企业文化 31

3.1  组织概述 32

3.1.1  组织的内涵 32

3.1.2  组织的类型 35

3.1.3  组织理论的形成与发展  37

3.2  组织工作与组织设计 39

3.2.1  组织工作 39

3.2.2  组织设计 40

3.2.3  组织设计的步骤 41

3.2.4  组织的结构类型 43

3.2.5  人员配备 47

3.2.6  组织力量的整合 49

3.3  组织变革 54

3.3.1  组织变革的含义 55

3.3.2  组织变革的动力 55

3.3.3  组织变革的阻力 55

3.3.4  组织变革的实施 57

3.4  企业文化 59

3.4.1  企业文化的含义及构成 59

3.4.2  企业文化的功能 60

3.4.3  企业文化的核心——企业精神 61

3.4.4  企业文化的结构 62

3.4.5  文化建设与优化的步骤 63

课后习题 64

第4章  企业经营环境分析 67

4.1  企业经营环境概述 68

4.1.1  企业经营环境的含义 68

4.1.2  企业经营环境的特征 69

4.1.3  企业经营环境分析模型——SWOT分析 69

4.2  企业经营环境分析 70

4.2.1  宏观环境（一般环境）分析 70

4.2.2  微观环境（产业环境）分析 71

4.2.3  产业环境的分析模型——五力分析法 73

4.3  消费者行为分析 74

4.3.1  消费者的需要 74

4.3.2  消费者的动机 75

4.4  消费者购买行为 77

4.4.1  消费者购买行为模式 77

4.4.2  消费者购买行为类型 77

4.4.3  影响消费者购买行为的因素 78

4.4.4  购买决策过程 80

课后习题 81

第5章  企业经营活动管理 85

5.1  企业经营概述 86

5.1.1  经营与经营管理 86

5.1.2  现代企业经营理念 86

5.1.3  企业经营目标 87

5.2  市场调查 88

5.2.1  市场调查的原则 88

5.2.2  市场调查的内容 89

5.2.3  市场调查的程序 89

5.2.4  市场调查的方法 91

5.3  市场预测 92

5.3.1  市场预测的基本原理 92

5.3.2  市场预测的内容 93

5.3.3  市场预测的基本程序 94

5.3.4  市场预测的方法 95

5.4  经营决策 98

5.4.1  经营决策的含义及分类 98

5.4.2  企业经营决策的内容 99

5.4.3  企业经营决策的程序 99

5.4.4  经营决策的方法 99

5.5  经营战略 104

5.5.1  企业经营战略的特点 104

5.5.2  企业的战略结构 105

5.5.3  企业的战略管理过程 105

5.5.4  总体经营战略的基本类型 106

5.5.5　竞争战略的基本类型 107

课后习题 109

第6章  市场营销管理 113

6.1  市场营销概述 114

6.1.1  市场营销观念的演变 114

6.1.2  市场营销组合 115

6.2  市场细分与定位 115

6.2.1  市场细分 115

6.2.2  目标市场选择 117

6.2.3  市场定位 117

6.3  市场营销策略 118

6.3.1  产品策略 118

6.3.2  价格策略 125

6.3.3  分销渠道策略 128

6.3.4  促销策略 130

6.4  市场营销新趋势 134

6.4.1  绿色营销 134

6.4.2  情感营销 135

6.4.3  关系营销 137

6.4.4  网络营销 137

课后习题 139

第7章  生产过程管理 142

7.1  生产管理概述 143

7.1.1  生产管理的研究对象 143

7.1.2  生产管理的任务 143

7.1.3  生产管理的指导原则 144

7.2  生产过程的组织 144

7.2.1  生产过程的构成 144

7.2.2  组织生产过程的基本要求 145

7.2.3  生产过程的时间组织 146

7.2.4  生产过程的空间组织 148

7.2.5  流水生产组织 150

7.3  生产计划与控制 153

7.3.1  生产计划的结构 153

7.3.2  生产计划指标 153

7.3.3  生产计划的编制 154

7.3.4  生产作业计划的编制 156

7.3.5  生产作业控制 157

7.4  网络计划技术 158

7.4.1  网络图的绘制 158

7.4.2  网络时间的计算 159

7.4.3  网络计划的优化 162

课后习题 164

第8章  技术管理 168

8.1  技术开发与技术改造 169

8.1.1  技术开发与引进 169

8.1.2  技术改造 170

8.2  新产品开发 171

8.2.1  新产品的特征和分类 171

8.2.2  新产品开发的原则、方式和方向 172

8.2.3  新产品开发的程序 174

8.3  价值工程 175

8.3.1  价值工程的基本原理 176

8.3.2  价值工程的工作程序与方法 176

8.3.3  功能分析 179

课后习题 181

第9章  质量管理 184

9.1  质量管理概述 185

9.1.1  质量的含义 185

9.1.2  质量的形成 186

9.1.3  质量管理 187

9.2  全面质量管理 187

9.2.1  全面质量管理的基本观点 188

9.2.2  全面质量管理的特点 188

9.2.3  全面质量管理的内容 189

9.2.4  全面质量管理的实施过程 190

9.2.5  质量管理的统计方法 192

9.3  质量管理体系与质量认证 195

9.3.1  质量管理体系 195

9.3.2  ISO 9000质量管理体系标准 195

9.3.3  质量认证 196

课后习题 197

第10章  人力资源管理 200

10.1  人力资源概述 201

10.1.1  人力资源的含义 201

10.1.2  人力资源的内容 202

10.1.3  人力资源的特点 203

10.1.4  人力资源与人力资本 205

10.1.5  人力资源市场及其发展 206

10.2  人力资源管理概述 208

10.2.1  人力资源管理的概念 208

10.2.2  人力资源管理的特点 209

10.2.3  人力资源管理的重要意义 210

10.2.4  人力资源管理的职能及其内容 211

10.3  人力资源管理的基本原理与人力资源战略 213

10.3.1  人力资源管理的基本原理 213

10.3.2  人力资源管理战略 215

10.4  人力资源管理的历史及未来发展 217

10.4.1  人力资源管理的历史演进 217

10.4.2  新时期人力资源管理面临的挑战 219

10.4.3  人力资源管理发展的未来趋势 221

课后习题 222

第11章  企业资源管理 225

11.1　财务管理 226

11.1.1　财务管理概述 226

11.1.2　资金筹集 227

11.1.3　资金投放与运用 228

11.1.4　成本费用管理 229

11.1.5　收入与利润管理 230

11.2　物力资源管理 231

11.2.1　物力资源管理概述 231

11.2.2　物资管理 231

11.2.3  设备管理  233

11.3　信息资源 235

11.3.1  信息资源概述 235

11.3.2  信息资源管理 235

课后习题 237

第12章  管理创新 241

12.1  创新概述 241

12.1.1  创新的含义 242

12.1.2  创新的类型 242

12.1.3  创新的原则 244

12.1.4  创新的方法 245

12.1.5  创新的策略 246

12.2  管理创新及其内容 248

12.2.1  管理创新的含义 248

12.2.2  管理创新的内容 249

12.2.3  管理创新的特点 250

12.2.4  管理创新的分类 252

12.2.5  管理创新的方法 253

12.2.6  管理创新的原则 257

12.3  管理创新的管理 258

12.3.1  管理创新的计划 258

12.3.2  管理创新的组织 259

12.3.3  管理创新的领导 259

12.3.4  管理创新的控制 261

课后习题 261

参考文献 264