电子商务
书号：9787113098162 套系名称：高等院校实践类系列规划教材
作者：宋文官编著 出版日期：2009-03-01
定价：23.00 页码 / 开本：234 /16
策划编辑：秦绪好 责任编辑：秦绪好
适用专业：无 适用层次：本科
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本书的结构与传统教材的结构有较大的差异，其特点是将能力训练、商务实战、课程评估结合在一起，这样可以使学生更好地理解电子商务的基本框架，从实践的角度掌握电子商务的基础知识与技能。本书主要内容包括电子商务概述、电子商务交易模式、电子支付系统、电子商务交易安全、EDI电子商务、网络营销、电子商务法律、网上创业实务和网上开店实务模拟等。
本书参考新修订的“电子商务师”国家职业资格标准编写，取材新颖，内容丰富，通俗易懂。书中每一节都配有典型案例作为本节的结束语，读者在阅读这些案例时能对本节的内容有更深入的了解。
本书适合作为高等院校非电子商务专业相关课程教材，也可作为业余爱好者的自学参考书及培训教材。当前，电子商务已经渗透到各行各业，电子商务课程已不再是电子商务专业的专利，其他专业特别是贸易、经济、管理类的专业也已将电子商务作为必修课。但是，非电子商务专业的课程如何安排，讲哪些内容，是以理论为主还是以实践为主，都是人们争论的话题。本书仅作为一种尝试，以案例及实践的方式为主进行讲解，原因是电子商务源于实践，其教材也应以实践为主，电子商务教育也要尊重实践，只有这样才能对电子商务有正确的认识。本书的特点如下：
案例启示：开篇以案例引导，并配有思考题，从案例中了解本章的主要内容。建议读者对思考题进行思考。
典型案例：每一节都配有典型案例，作为本节的结束语，读者在阅读这些案例时能对本节的内容有更深入的了解。
商务实战：这部分内容可作为读完相关章节内容后进行实际训练使用，每个题目都进行了精心的构思，都是从实际中提炼出来的。商务实战对理解电子商务应用起到了很大的作用。
单元评估：这张表要求学生填写，是对教师讲课的评价及要求，希望教师能从这张表中了解学生的需求，更好地把握课程的内容。
本书的第8章、第9章是从实际出发，讲解电子商务实践操作，读者可根据实验要求到网上进行实际操作，体会电子商务在现实生活是如何应用的。
本书由宋文官教授主编，其中第1章、第3章、第4章、第6章、第5章、第7章由宋文官执笔完成，第2章由徐文执笔完成，第8章由宋文官及麻丽颖改编，第9章由宋文官、陈伟明改编，全书由宋文官教授统稿定稿。
阿里巴巴公司提供了部分原创性案例，并从企业培养人才的角度提出了修改意见，在此谨表衷心的感谢。
电子商务的基本框架包含哪些内容，电子商务的基本能力如何训练等都是值得研究的问题。由于时间仓促和作者的学术水平有限，书中难免有疏漏不足之处，敬请各位专家、读者批评指正。编 者
jiaocais@gmail.com
2009年1月第1章 电子商务概述 1
1.1 传统商务与电子商务 2
1.1.1 什么是电子商务 2
1.1.2 商务运作流程 4
1.2 电子商务的基本框架 7
1.3 电子商务标准 9
1.3.1 国外电子商务标准发展 9
1.3.2 网上零售交易标准 10
1.3.3 我国电子商务相关标准发展 10
1.4 因特网 12
1.4.1 因特网的发展 12
1.4.2 接入因特网的方法 13
1.4.3 IP地址 14
1.4.4 域名 14
1.4.5 Internet的应用 15
1.5 移动电子商务 17
1.5.1 移动电子商务的定义 17
1.5.2 移动电子商务的特点 18
1.5.3 移动商务应用 19
第2章 电子商务交易模式 26
2.1 B2C电子商务 27
2.1.1 B2C电子商务交易概述 27
2.1.2 B2C电子商务的主要环节 33
2.1.3 网上消费市场及购买行为特征 34
2.1.4 适合于网上销售的商品 38
2.2 B2B电子商务 39
2.2.1 B2B电子商务的概念和特点 39
2.2.2 B2B电子商务交易的优势 40
2.2.3 B2B电子商务交易模式 41
2.3 C2C电子商务 48
2.3.1 C2C电子商务交易概述 48
2.3.2 拍卖平台运作模式 48
2.3.2 店铺平台运作模式 52
第3章 电子支付系统 58
3.1 电子货币 59
3.1.1 电子货币概念 59
3.1.2 电子货币的发行和运行 59
3.1.3 储值卡型电子货币 59
3.1.4 银行卡型电子货币 60
3.1.5 电子支票 60
3.1.6 电子现金 62
3.2 网上支付 67
3.2.1 什么是网上支付 67
3.2.2 网络银行 68
3.2.3 第三方支付 72
3.2.4 网上支付工具的比较 75
第4章 电子商务交易安全 79
4.1 电子商务安全概述 80
4.1.1 电子商务交易的安全问题 80
4.1.2 电子商务的安全控制要求 81
4.2 电子商务安全技术 82
4.2.1 数据加密技术 82
4.2.2 数字签名技术 85
4.2.3 数字证书 87
4.2.4 信息加密与数字认证的综合应用 89
4.3 电子商务安全交易协议 91
4.3.1 SSL协议 91
4.3.2 SET协议 93
4.3.3 SSL协议与SET协议比较 95
第5章 EDI电子商务 99
5.1 概述 100
5.1.1 EDI定义 100
5.1.2 EDI中商业信息的流通方式 101
5.1.3 EDI标准 103
5.2 EDI系统 105
5.2.1 EDI系统的组成 105
5.2.2 EDI报文的产生与传输 106
5.2.3 EDI软件 109
5.2.4 EDI硬件 110
5.2.5 EDI中心 110
5.2.6 EDI与Internet 111
第6章 网络营销 116
6.1 网络营销概述 118
6.1.1 网络营销的特点 118
6.1.2 网络营销与传统营销 120
6.1.3 网上消费者的购买行为 123
6.2 网上产品 129
6.2.1 网上产品的利益 129
6.2.2 网上产品的成本 130
6.2.3 网上的产品组合策略 131
6.3 网络销售 133
6.3.1 网络营销渠道的职能 133
6.3.2 网络广告 135
6.3.3 网络促销 137
6.3.4 许可营销 138
6.3.5 搜索引擎营销 140
6.4 网络营销计划 142
6.4.1 制定网络营销计划的七个步骤 142
6.4.2 设计营销组合战略 143
6.4.3 行动计划 144
第7章 电子商务法律 150
7.1 电子商务法概述 151
7.1.1 电子商务法的概念 151
7.1.2 电子商务法的特点 152
7.1.3 电子商务法的特殊问题 152
7.2 相关的电子商务法 154
7.2.1 电子签名法 154
7.2.2 电子合同法 156
7.2.3 域名法律保护 158
第8章 网上创业实务 164
实验一 网上购物——网上注册 165
实验二 网上购物——网上搜索宝贝并购买 171
实验三 网上购物——付款和收货 176
实验四 网上开店——申请支付宝认证 182
实验五 网上开店——发布产品 187
实验六 网上开店——店铺营业及发货评价 191
实验七 网上支付——支付宝的使用 201
第9章 网上开店实务模拟 211
实验一 申请开店与商店基本信息 212
实验二 商品管理 217
实验三 店面管理 222
实验四 交易管理与客户管理 225
实验五 资讯管理与评论管理 230
参考文献 235无
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