本教材较为系统地介绍了管理学的基本理论知识，并结合当今最前沿的管理理论和最典型的管理实践进行编写，力求在内容组织、结构形式、配套资源上独具特色，在讲清理论基础知识的同时，通过具有针对性、启发性、趣味性、实用性内容的安排，提高学生的学习兴趣和实践能力。



        全书共分为导论、管理环境、计划、组织、决策、领导、激励、沟通、控制、管理方法及其实践中的运用和新世纪的管理等十一章内容。



        本书适合作为普通高等院校经济管理学院学生的教材，也可作为单位部门管理人员的培训用书或工作参考用书。

        在现代大生产的形势下，管理学已发展成为系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。学习管理学的目的在于：研究在现有的条件下，如何通过计划、组织、领导和控制等职能，改善工作方法，调动员工的积极性，提高生产效率。因此，“管理学原理”已成为高等院校经济管理类专业学生的必修课程。



        本教材是在较为系统地介绍了管理学基本理论的基础上，结合当今最前沿的管理理论和最典型的管理实践编写而成，力求在内容组织、结构形式、配套资源上独具特色，在讲清楚理论基础知识的同时，通过具有针对性、启发性、趣味性、实用性内容的安排，提高学生的学习兴趣和实践能力。同时，为了满足应用型经管类专业教与学的需要，每章后面均附有自测题、案例分析，以利于学生对管理学知识的理解、掌握和运用。



        本教材由哈尔滨学院的李德刚担任主编，由哈尔滨石油学院的温明和哈尔滨华德学院的缪春光担任副主编。具体编写分工：李德刚编写第一章、第十章、第十一章；温明编写第二章、第四章；缪春光编写第三章、第五章；赵永艳（哈尔滨学院）编写第六章、第七章；刘永之（哈尔滨华德学院）编写第八章；刘金英（哈尔滨学院）编写第九章。



        本教材在编写过程中参阅和借鉴了大量的文献资料，在此表示衷心的感谢。由于编者水平有限，编写时间仓促，书中疏漏和不足之处在所难免，敬请广大专家和读者不吝赐教。
编者2012年4月
2012年5月

 

第一章管理学导论1

第一节管理学概述2

第二节管理思想的形成和发展11

第二章管理环境24

第一节管理环境概述25

第二节宏观环境29

第三节微观环境35

第四节管理道德与社会责任37

第三章计划49

第一节计划概述50

第二节计划的类型与程序52

第三节目标管理56

第四节战略计划管理62

第五节编制计划的方法68

第四章组织74

第一节组织职能概述75

第二节组织结构设计79

第三节组织的人力资源管理87

第四节组织变革91

第五节组织文化93

第五章决策99

第一节决策概述100

第二节决策理论102

第三节决策的过程及影响因素105

第四节决策的类型和方法110

第六章领导126

第一节领导概述127

第二节领导的方式及其理论131

第三节领导者的素质134

第四节领导艺术141

第七章激励149

第一节激励概述150

第二节内容型激励理论154

第三节过程型激励理论160

第四节其他激励理论163

第五节激励原则与手段165

第八章沟通172

第一节沟通概述173

第二节沟通要素与沟通过程179

第三节沟通障碍与沟通技巧184

第九章控制191

第一节控制概述192

第二节管理控制的类型与过程196

第三节控制方法200

第四节全面质量管理206

第十章管理方法及其实践中的运用211

第一节管理方法概述212

第二节管理方法在实践中的运用219

第十一章新世纪的管理234

第一节知识管理235

第二节学习型组织238

第三节国际化管理245

第四节柔性管理249

参考文献257