本书主要目的是使读者在比较深的层次上理解电子商务的概念和应用。因此无论是技术还是管理运行都不侧重于探讨和解释技术本身的细节。



        本书内容按照3个部分组织：与电子商务关系比较密切的信息技术和网络技术知识，电子商务的管理、运行及电子商务法律环境知识，有关网上创业的知识和技能。除了努力使本书内容更精炼、读者学习更容易、更适应目前就业形势的特点，也为了强调本课程的实际应用价值，以及本着为学生实践提供思路的原则，在第三版中增加了有关创业与就业的部分内容。



        另外，近两年移动电子商务获得突飞猛进的发展，成为电子商务发展的新亮点，所以在第三版中突出了对移动电子商务知识的介绍。

        

        本书适合作为电子商务类专业学生的教材，也可以作为计算机信息类专业或管理、营销类专业学生学习电子商务知识的教材。

        电子商务是建立在信息技术发展基础上的新型商务模式。信息技术的发展日新月异，使和其密切相关的电子商务也不断发展变化。无论是电子商务理论还是电子商务操作技术甚至是与电子商务相关的岗位等都在不断演变。所有这些都要求电子商务教学必须不断跟踪这些变化，更新课程内容，以使学生能够适应时代的需要，毕业后更容易找到自己所适合的职业，服务于社会。



为此，本版教材主要遵循了以下几个修改原则：

? 删除与本课程关系不十分大的和比较陈旧的内容。

? 跟踪新发展。 

? 修改不确切的内容。

? 精简内容，以便更通俗易读、易学。

? 调整结构，使得前后衔接更紧密。

根据这些原则，本版教材做了以下几点主要的修改：

? 删除原第2章中2.1.2、2.2.4、2.5.3小节。

? 删除原第3章中3.5.3和3.5.4两小节，增加了“智能商务” 一节。

? 删除原第5章中5.1.5、5.4.4、5.4.5小节，增加了“博客营销”、“SNS和Web 2.0”两节。

? 删除原第8章中8.5节，增加了网络银行和支付宝一节，并调整为第6章。

? 增加了“移动电子商务技术与应用”一章，加入了第二版中第6章的内容和移动支付一节。

? 删除第二版中的第11章。

? 增加了“电子商务创业与就业”一章。

? 增加和修改了部分案例。例如，在网络营销部分增加了“贾君鹏事件”和网络营销案例。

? 更新了全部网页图形。

? 更新了所有电子商务方面的数据。

? 章节顺序与结构做了必要的调整。



        第三版教材有以下2个最主要的特点：



        第一，提高学生就业和创业的能力是任何一个专业教学的基本目标。针对目前就业形势的特点，强调本课程的实际应用价值，以及本着为学生实践提供思路的原则，在第三版中增加了有关创业与就业的部分。

第二，近两年移动电子商务获得突飞猛进的发展，成为电子商务发展的新亮点，所以在第三版中突出了对移动电子商务知识的介绍。 



        电子商务是一门综合性很强的学科，任何一本书都不可能讲清楚有关电子商务中的所有问题，只能有选择、有侧重地讲解作者认为最重要的问题。本书侧重于实践和应用，并注重内容的与时俱进。所有内容都沿两条线展开：技术应用和理论知识。本课程属于入门、基础性的课程，主要目标还是在使学生了解电子商务基本知识的同时能增强学习兴趣，明确专业目标，能为自己未来就业选择一个大致的方向。



        同前两版类似，本版的主要写作意图是使读者在比较深的层次上理解电子商务的概念和应用，因此无论是技术还是管理运行都不侧重于探讨和解释技术本身的细节。本书内容大致按照3个部分组织：与电子商务关系比较密切的信息技术和网络技术知识，电子商务的管理、运行及电子商务法律环境知识，有关网上创业的知识和技能。具体结构如下：



第1部分是与电子商务关系比较密切的信息技术及应用知识：

第2章  电子商务基础——因特网

第3章  电子商务应用技术

第4章  电子商务网站开发

第6章  电子商务支付技术

第8章  移动电子商务技术与应用

第9章  电子商务安全技术

此部分内容对于信息技术基础较差的读者来说可能有些困难。但当耐心学完后，定会有茅塞顿开之感，因为现在这些技术离人们太近了。学习这些技术会有助于读者对电子商务概念及其发展的理解。

第2部分涉及电子商务概念、运营管理理论及法律方面的知识：

第1章  电子商务基本概念

第5章  电子商务营销技术

第7章  电子商务物流和供应链管理

第10章  电子商务法律



        此部分内容涉及企业或个人在实际电子商务中要做的具体工作，主要涉及商务、管理和交易中的有关知识。学习这些知识会稍微容易一些，将来在创业和就业中可能也主要应用此部分知识。



第3部分网上创业与就业的知识和技能：

第11章  电子商务创业与就业

这一章可以看做是对前两部分的总结和应用，也是本书的主要编写目标：使读者应用所学习到的知识实现自己创业和就业的理想。

建议总课时数48或64课时。其中授课和实践所占比例为2:1。授课内容还可以根据专业方向和学生特点进行合理剪裁、添加。



        电子商务课程实践性极强，本书每一章后面在练习题的基础上都设计了大量的实践练习内容。认真完成这些练习对于理解概念，综合运用知识是十分重要的。



         任何一本书都无法包罗全部内容，鉴于作者水平有限难以做到完美无缺，希望读者给予批评指正。



        本书参考了很多优秀的素材，在此对所引用文献的作者表示衷心的感谢，同时还要感谢在本书编写过程中给予大量帮助与支持的安淑芝等老师及出版社编辑。



        衷心感谢那些使用了本书的读者，没有他们的支持就没有第三版的出版。书中包括很多作者个人对电子商务的理解和体会，如有不当和错误之处，还请广大读者不吝赐教。

第1章  电子商务基本概念 1

1.1  什么是电子商务 2

1.1.1  电子商务的定义 2

1.1.2  电子商务的特征 2

1.1.3  电子商务的基本类型 4

1.1.4  电子商务系统 7

1.1.5  电子商务体系架构 9

1.2  电子商务和传统商务的关系 11

1.2.1  电子商务是传统商务的发展 11

1.2.2  电子商务的优势 12

1.2.3  电子商务的缺陷 13

1.3  电子商务的流程 14

1.3.1  网上购物的流程 14

1.3.2  企业间网上交易的流程 15

1.4  电子商务的发展 16

1.4.1  电子资金转账和EDI 16

1.4.2  国外电子商务的发展 17

1.4.3  中国电子商务的发展战略 17

1.4.4  中国电子商务的发展现状 18

本章目标及重要术语 18

习题和实践 19

第2章  电子商务的基础——因特网 21

2.1  因特网和电子商务 22

2.1.1  通信技术与商务 22

2.1.2  因特网孕育了电子商务 22

2.1.3  因特网的特点 23

2.1.4  TCP/IP协议的结构 23

2.2  通用的应用层协议 25

2.2.1  HTTP协议 25

2.2.2  电子邮件协议 25

2.2.3  FTP协议 26

2.3  IP地址 27

2.3.1  IP地址的格式与分类 27

2.3.2  IPv6协议 29

2.4  域名和DNS 29

2.4.1  什么是DNS 30

2.4.2  域名的格式 30

2.4.3  域名的确定 31

2.4.4  域名的管理 31

2.4.5  域名的注册 32

2.4.6  通用网址和中文域名 33

2.5  因特网接入技术 33

2.5.1  ADSL 33

2.5.2  其他接入技术 34

本章目标及重要术语 35

习题和实践 36

第3章  电子商务应用技术 38

3.1  电子商务技术及其发展 39

3.1.1  电子商务和技术的关系 39

3.1.2  电子商务技术体系 39

3.2  结构化文档和置标语言 40

3.2.1  结构化文档的一般概念 40

3.2.2  超文本置标语言HTML 42

3.2.3  可扩展置标语言XML 45

3.2.4  cnXML 47

3.3  网站开发的常用技术 48

3.3.1  ASP 48

3.3.2  JSP 57

3.3.3  PHP 59

3.4  中间件技术 61

3.4.1  什么是中间件 61

3.4.2  中间件和电子商务 62

3.5  代理技术及应用 63

3.5.1  代理技术简介 64

3.5.2  代理技术在电子商务中的应用 65

3.6  J2EE 66

3.6.1  什么是J2EE 66

3.6.2  J2EE的特点 67

3.6.3  J2EE的电子商务应用 68

3.7  数据库技术 68

3.7.1  电子商务网站的动态网页 69

3.7.2  网络数据库的概念 69

3.7.3  网络数据库的类型 69

3.7.4  ODBC和OLE DB 71

3.7.5  数据处理技术 72

3.7.6  智能商务技术 73

本章目标及重要术语 73

习题与实践 74

第4章  电子商务网站开发 76

4.1  企业电子商务网站 77

4.1.1  网站能给企业带来什么 77

4.1.2  企业网站的特点 78

4.1.3  企业的网站系统 78

4.2  电子商务网站的开发流程 80

4.2.1  网站规划 81

4.2.2  网页内容信息搜集和确定 82

4.2.3  网站结构设计 83

4.2.4  网站后台管理的功能和结构 85

4.2.5  企业网站设计的基本原则 87

4.3  企业网站的类型 88

4.3.1  企业内部的管理网站 88

4.3.2  宣传网站 88

4.3.3  实验网站 89

4.3.4  门户网站 89

4.3.5  交易网站 90

4.3.6  中介网站 91

4.3.7  行业网站 93

4.3.8  电子政务网站 95

4.4  主机的设置方法 96

4.5  网站的发布 98

4.5.1  使用IIS发布网站 98

4.5.2  使用FTP发布网站 101

4.6  电子商务网站的评测 101

4.6.1  电子商务网站评测的意义 101

4.6.2  电子商务网站评测的实施 102

4.6.3  评测数据的采集方法 104

4.6.4  电子商务网站评测的内容 105

本章目标及重要术语 106

习题与实践 107

第5章  电子商务营销技术 109

5.1  网络营销基本概念 110

5.1.1  什么是网络营销 110

5.1.2  网络营销的内容 110

5.1.3  网络营销的核心 112

5.1.4  网络营销的新概念 113

5.2  Web营销 115

5.2.1  网站的主要营销功能 115

5.2.2  Web营销的信息发布 117

5.3  网站的营销模式 121

5.4  E-mail营销 126

5.4.1  电子邮件营销 126

5.4.2  电子邮件在网络营销中的作用 126

5.4.3  如何使用E-mail和邮件列表营销 127

5.5  BBS和新闻组营销 129

5.5.1  利用BBS开展网上营销 129

5.5.2  借助新闻组开展网络营销 130

5.6  网络社区营销 130

5.7  博客营销 132

5.8  SNS营销与Web 2.0 133

5.8.1  六度分割理论 134

5.8.2  社交网站的营销价值 134

5.8.3  Web 2.0 135

本章目标及重要术语 136

习题与实践 136

第6章  电子商务支付技术 138

6.1  传统的支付方式 139

6.1.1  货到付款 139

6.1.2  邮局汇款 139

6.1.3  银行转账 140

6.2  电子支付的概念 140

6.2.1  电子支付的内涵 141

6.2.2  电子支付的功能 141

6.2.3  电子支付系统 142

6.2.4  电子支付的特征 143

6.2.5  电子支付的流程 144

6.3  电子支付的方式 145

6.3.1  信用卡 146

6.3.2  电子现金 147

6.3.3  电子智能卡 148

6.3.4  电子钱包 149

6.3.5  电子支票 150

6.3.6  一卡通 151

6.3.7  其他类型的电子货币 152

6.4  电子支付的安全 153

6.4.1  电子支付安全的内涵 153

6.4.2  电子支付协议 153

6.4.3  支付网关 155

6.4.4  其他安全因素 157

6.5  网络银行 157

6.5.1  什么是网络银行 157

6.5.2  网络银行的优势 158

6.5.3  网络银行的发展 158

6.6  支付宝 161

本章目标及重要术语 163

习题与实践 163

第7章  电子商务物流和供应链管理 165

7.1  物流的基本概念 167

7.1.1  物流概念的起源 167

7.1.2  现代物流的内涵 168

7.1.3  物流的分类 169

7.2  电子商务和物流 172

7.2.1  物流的制约作用 172

7.2.2  第三利润源泉 172

7.2.3  物流效益 173

7.2.4  第三方物流 175

7.3  电子商务物流的特点 176

7.4  电子商务物流系统 178

7.4.1  电子商务物流系统的组成 178

7.4.2  物流配送中心的类型 180

7.4.3  物流配送中心的设备 181

7.4.4  物流配送中心的功能 182

7.5  电子商务供应链管理 183

7.5.1  供应链管理的基本概念 183

7.5.2  供应链管理的主要内容 184

7.5.3  供应链的组成 184

7.5.4  供应链中的“牛鞭效应” 186

本章目标及重要术语 187

习题与实践 188

第8章  移动电子商务技术与应用 190

8.1  移动电子商务基本概念 191

8.1.1  什么是移动电子商务 191

8.1.2  移动电子商务的优势 191

8.1.3  我国移动商务的发展 192

8.2  无线网络技术 192

8.2.1  无线网络的基本概念 193

8.2.2  无线网络的分类 193

8.2.3  IEEE 802.11 194

8.2.4  无线应用协议WAP 194

8.2.5  蓝牙技术 195

8.2.6  无线保真技术Wi-Fi 196

8.3  无线网络的连接 196

8.3.1  无线网络的连接设备 196

8.3.2  无线局域网的典型应用 197

8.4  移动通信介质 198

8.4.1  微波 199

8.4.2  卫星接入 199

8.4.3  红外线 200

8.4.4  激光 201

8.5  移动通信技术的演变 201

8.5.1  第一代移动通信技术 201

8.5.2  第二代移动通信技术 202

8.5.3  第三代移动通信技术 202

8.6  移动识别技术 204

8.6.1  RFID技术 204

8.6.2  二维码技术 205

8.7  移动支付 205

8.7.1  什么是移动支付 205

8.7.2  手机银行 206

8.8  移动电子商务的应用 206

本章目标及重要术语 208

习题与实践 209

第9章  电子商务安全技术 211

9.1  电子商务安全问题概述 212

9.1.1  电子商务安全的主要问题 212

9.1.2  对电子商务安全的主要威胁 214

9.2  保护电子商务服务器 214

9.2.1  对电子商务服务器的安全威胁 215

9.2.2  电子商务服务器的安全解决方案 216

9.3  保护电子商务客户机 217

9.3.1  对电子商务客户机的安全威胁 217

9.3.2  保护客户机安全的措施 219

9.4  保护电子商务通信信道的安全 221

9.4.1  对通信信道的安全威胁 221

9.4.2  保护通信信道的安全措施 222

9.5  加密技术 223

9.5.1  数据加密标准 223

9.5.2  公开密钥加密 225

9.5.3  对称和非对称数据加密技术的比较 227

9.6  数据加密技术的应用 227

9.6.1  数字签名 227

9.6.2  数字摘要 228

9.6.3  数字时间戳 229

9.6.4  数字信封 230

9.6.5  数字证书 230

9.6.6  使用SET协议的过程 231

9.7  认证中心 232

9.7.1  什么是认证中心 232

9.7.2  认证中心的主要职能 232

9.7.3  认证中心的基本构架 233

9.7.4  认证中心的安全问题 235

9.7.5  权威认证机构 237

9.8  计算机杀毒软件 238

9.8.1  计算机病毒 238

9.8.2  网络病毒 240

9.8.3  杀毒软件实例 243

9.9  防火墙软件 245

9.9.1  防火墙的基本概念 245

9.9.2  防火墙软件的应用实例 247

本章目标及重要术语 249

习题与实践 250

第10章  电子商务法律 252

10.1  电子商务法律概述 253

10.1.1  电子商务法律的概念 253

10.1.2  电子商务法律的基本问题 254

10.2  电子合同的法律效力 256

10.2.1  电子合同的特点 256

10.2.2  电子合同的成立 257

10.2.3  电子合同的法律效力 257

10.2.4  电子签章 258

10.3  电子商务的知识产权保护 258

10.3.1  什么是知识产权 258

10.3.2  电子商务知识产权的特点 259

10.3.3  网上版权保护 259

10.3.4  域名注册与商标权的冲突 261

10.4  电子商务中隐私权的保护 263

10.4.1  我国隐私权保护的法律基础 263

10.4.2  电子商务对隐私权保护的威胁 263

10.4.3  顾客信息的收集利用 264

10.4.4  ISP在隐私权保护中的责任 264

10.4.5  电子商务中隐私权的国际协调 265

10.5  电子商务和税收 265

10.5.1  传统税收体制面临的挑战 265

10.5.2  电子商务中的几个税收问题 267

10.5.3  电子商务与关税 269

10.6  电子商务安全的法律保护 269

10.6.1  我国涉及交易安全的法律法规 269

10.6.2  我国涉及计算机安全的法律法规 269

10.6.3  计算机安全犯罪和惩处 270

10.7  我国电子商务的立法 271

10.8  国际电子商务的立法 272

10.8.1  国际组织推动电子商务立法 272

10.8.2  美国的电子商务法律 273

10.8.3  联合国电子商务示范法 274

本章目标及重要术语 277

习题与实践 278

第11章  电子商务创业与就业 280

11.1  电子商务催生新职业 281

11.2  机遇与挑战 284

11.2.1  国内电子商务快速发展 284

11.2.2  网上创业的政策支持 284

11.2.3  网络公司的积极支持 285

11.3  网上开店 286

11.3.1  在什么地方开网店 286

11.3.2  网上开店流程 287

11.3.3  网上开店技巧 289

11.3.4  合法创业 290

11.4  电子商务师职业资格认证 291

11.4.1  电子商务师职业资格 291

11.4.2  考核方式 291

11.4.3  报考条件 291

11.5  网络编辑师职业资格 292

11.5.1  职业资格 293

11.5.2  培训报考条件 293

11.5.3  考核 293

11.6  物流师职业资格 293

11.6.1  职业资格 294

11.6.2  申报条件 294

11.6.3  考核 294

11.7  计算机相关职业资格 295

本章目标及重要术语 295

习题与实践 296

参考文献 297

无

无