本书为“十二五”职业教育国家规划教材《铁路客运组织》的配套教材之一，主要内容包括客运运价、旅客运输、行李包裹运输、特种运输、运输事故的处理、旅客运输计划及组织、站车工作组织等内容的习题及参考答案。本书主要适合高职铁道交通运营管理专业、中专铁道运输管理专业师生使用，也可作为全国铁路运输管理、技术、业务和教学工作的干部、职工的学习参考用书。

是“十二五”职业教育国家规划教材，是在2012年出版的《铁路客运习题与能力训练（第二版）》的基础上修订而成的，是专门为高职铁道交通运营管理专业编写的，与《铁路客运组织》《铁路客运规章教程》配套使用。
在修订过程中注重以铁路运输新技术为核心，以现行有关规章制度为依据，坚持教材内容与铁路发展、岗位要求和职业标准对接，主动吸纳近年来铁路旅客运输采用的新科技、新设备和现代化管理等手段，结合最新的《铁路旅客运输规程》《铁路旅客运输办理细则》《铁路客运运价规则》《国际旅客联运协定》《国际旅客联运协定办事细则》等有关规章，对教材内容进行了充实、更新和提高,并根据各铁路高职院校、各局集团有限公司站段职工培训在教学过程反馈的意见和建议作了调整和修改，充分体现高等职业教育“以专业技能训练为主线，以职业素质培养为核心”的教学理念。同时，毕业设计的内容以技能训练的形式巩固学生的专业知识和技能，培养学生综合运用基础理论和专业知识解决实际问题的能力。本教材既结合专业要求又切合现场实际，使学生能够做到学以致用，为专业性的应用型教材，也可作为全国铁路运输管理、技术、业务和教学工作的干部、职工的学习、参考用书。
本教材包括铁路客运运价、旅客运输、行包运输、特种运输、运输事故的处理、旅客运输计划及组织、站车工作组织和客运毕业设计八个项目。本书由柳州铁道职业技术学院彭进任主编，柳州铁道职业技术学院雷莲桂任副主编，柳州铁道职业技术学院崔之川任主审。具体编写分工如下：彭进编写项目一、项目二，柳州铁道职业技术学院尹天编写项目三，崔之川编写项目四、项目八，雷莲桂编写项目五、项目六，南宁局集团有限公司客运处苏金焕编写项目七。在本次修订过程中，得到了南宁局集团有限公司客运处、全国铁道职业教育教学指导委员会、各铁路高职院校等有关单位的大力支持，在此表示诚挚的谢意。

目录

项目一客运运价1

项目二旅客运输12

项目三行包运输40

项目四特种运输51

项目五运输事故的处理74

项目六旅客运输计划及组织86

项目七站车工作组织99

项目八毕业设计——铁路客车方案编制103

第一节设计目的和要求103

第二节设计内容103

第三节设计指导书107

参考答案121

参考文献188

彭进，柳州铁路职业技术学院运输管理学院院长，教授，全国铁道职业教育教学指导委员会运输专指委委员，多年从事客运教学和研究工作，铁路总公司、南宁铁路局客运专家。

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