信息系统与数据科学
书号：9787113210922 套系名称：“十三五”高等学校信息管理与信息系统专业规划教材
作者：肖波 出版日期：2015-12-01
定价：38.00 页码 / 开本：248 /16
策划编辑：白鹏飞 责任编辑：周欣 彭立辉
适用专业：无 适用层次：普通高等学校
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本书全面介绍了信息系统方面的理论与实践知识，特别是编写了数据科学方面的内容。全书分为信息系统基础、信息系统、数据科学三部分：第一部分和第二部分是传统的信息系统与信息资源管理专业课程应该学习的内容，第三部分则主要涉及当前最先进的云计算、大数据和数据科学的相关内容。
本书具有深入浅出、循序渐进、图文并茂、注重实战等特点，通过学习本书，学生能够熟练掌握信息管理知识与数据科学技巧，为将来成为企业信息化骨干打下基础。
本书适合作为普通高等学校信息管理与信息系统专业的教材，也可作为企业从事数据分析、大数据应用、商业智能人士的参考书，还可作为企业管理人员、政府工作人员了解信息科学知识的一本入门指南。无
第一部分 信息系统基础
第1章 系统论.............................................................................................................2
1.1 系统....................................................................................................................................................2
1.2 系统模型............................................................................................................................................3
1.3 系统的分类........................................................................................................................................4
1.4 系统学基本原理................................................................................................................................6
小结.............................................................................................................................................................9
习题.............................................................................................................................................................9
第2章 信息论...........................................................................................................10
2.1 数据与信息......................................................................................................................................10
2.2 信息的性质......................................................................................................................................10
2.3 人类利用信息的过程......................................................................................................................12
2.4 信息的度量......................................................................................................................................13
2.5 信息的分类......................................................................................................................................15
2.6 信息的特点......................................................................................................................................16
2.7 信息的用途......................................................................................................................................16
2.8 信息与管理......................................................................................................................................17
小结...........................................................................................................................................................17
习题...........................................................................................................................................................18
第3章 信息系统概论................................................................................................19
3.1 信息系统..........................................................................................................................................19
3.2 信息系统的发展..............................................................................................................................20
3.3 信息系统的类型..............................................................................................................................21
3.4 信息系统和管理的关系..................................................................................................................23
3.5 MRP、MRP II 与ERP ..................................................................................................................24
3.6 MIS面临的挑战..............................................................................................................................26
3.7 信息系统案例研究..........................................................................................................................27
小结...........................................................................................................................................................27
习题...........................................................................................................................................................28
目录
II
第4章 信息资源管理................................................................................................29
4.1 信息资源管理的形成......................................................................................................................29
4.2 信息资源管理的含义......................................................................................................................31
4.2.1 信息与信息资源..................................................................................................................31
4.2.2 信息管理..............................................................................................................................32
4.2.3 信息资源管理的产生..........................................................................................................33
4.2.4 信息资源管理的含义..........................................................................................................34
4.3 信息资源管理的发展......................................................................................................................35
4.4 信息资源内容管理..........................................................................................................................36
4.5 网络信息资源管理..........................................................................................................................38
4.6 设立企业CIO ..................................................................................................................................41
4.7 企业IT治理....................................................................................................................................43
小结...........................................................................................................................................................48
习题...........................................................................................................................................................48
第二部分 信 息 系 统
第5章 管理信息系统................................................................................................52
5.1 管理信息系统的定义和概念..........................................................................................................52
5.1.1 管理信息系统的定义..........................................................................................................52
5.1.2 管理信息系统的要素..........................................................................................................53
5.1.3 MIS的概念..........................................................................................................................53
5.1.4 管理信息系统的开发..........................................................................................................54
5.2 管理信息系统可行性分析..............................................................................................................55
5.2.1 可行性分析的目的和步骤..................................................................................................55
5.2.2 可行性研究报告..................................................................................................................57
5.3 管理信息系统规划..........................................................................................................................57
5.4 信息系统开发方法..........................................................................................................................61
5.5 系统分析..........................................................................................................................................62
5.6 系统设计..........................................................................................................................................67
5.7 系统实施、评价与运行管理..........................................................................................................70
5.8 信息系统项目管理..........................................................................................................................71
5.9 业务流程再造案例研究..................................................................................................................74
小结...........................................................................................................................................................81
习题...........................................................................................................................................................82
第6章 决策支持系统................................................................................................83
6.1 管理与决策......................................................................................................................................83
6.2 决策问题的类型..............................................................................................................................84
III
6.3 决策模型..........................................................................................................................................85
6.4 决策支持系统的发展历史..............................................................................................................85
6.5 决策支持技术的新进展..................................................................................................................86
6.6 决策支持系统详解..........................................................................................................................87
6.6.1 决策支持系统的定义..........................................................................................................87
6.6.2 决策支持系统的原理..........................................................................................................88
6.6.3 决策支持系统的发展..........................................................................................................89
6.6.4 决策支持系统的功能..........................................................................................................89
6.6.5 决策支持系统的基本模式..................................................................................................90
6.6.6 决策支持系统的部件..........................................................................................................90
6.7 智能决策支持系统..........................................................................................................................91
6.8 群决策支持系统..............................................................................................................................93
6.9 新决策支持系统..............................................................................................................................95
6.10 综合决策支持系统结构................................................................................................................97
6.11 网络环境的综合决策支持系统....................................................................................................97
6.12 决策支持系统应用案例研究........................................................................................................99
小结.........................................................................................................................................................102
习题.........................................................................................................................................................102
第7章 数据仓库与联机分析....................................................................................103
7.1 数据仓库简介................................................................................................................................103
7.2 数据预处理....................................................................................................................................105
7.3 元数据............................................................................................................................................107
7.4 数据组织........................................................................................................................................108
7.5 数据仓库工具——OLAP..............................................................................................................112
7.6 商务智能........................................................................................................................................114
7.7 数据仓库的应用............................................................................................................................115
7.8 数据仓库案例研究........................................................................................................................116
小结.........................................................................................................................................................119
习题.........................................................................................................................................................119
第8章 数据挖掘......................................................................................................120
8.1 数据挖掘的基本概念....................................................................................................................120
8.2 数据挖掘的过程............................................................................................................................121
8.3 数据挖掘的分类............................................................................................................................121
8.4 数据挖掘方法................................................................................................................................122
8.4.1 神经网络............................................................................................................................122
8.4.2 决策树................................................................................................................................124
8.4.3 关联规则............................................................................................................................126
IV
8.4.4 聚类算法............................................................................................................................130
8.5 数据挖掘的应用范围....................................................................................................................132
8.6 数据挖掘案例研究........................................................................................................................133
小结.........................................................................................................................................................146
习题.........................................................................................................................................................147
第三部分 数 据 科 学
第9章 云计算.........................................................................................................150
9.1 云计算的出现................................................................................................................................150
9.2 云计算概论....................................................................................................................................150
9.2.1 云计算的定义....................................................................................................................150
9.2.2 云计算的发展史................................................................................................................151
9.2.3 云计算的基本特征、部署模式、服务形态和判识标准................................................153
9.3 云计算关键技术............................................................................................................................154
9.3.1 云计算产生的基础............................................................................................................154
9.3.2 云计算所涉及的关键技术................................................................................................155
9.4 云计算的意义................................................................................................................................156
9.5 云计算对企业信息化的启示........................................................................................................157
9.5.1 资源与资产的脱钩以及资源的弹性配置........................................................................157
9.5.2 公共运行平台的做大做强................................................................................................158
9.5.3 服务形态............................................................................................................................158
9.6 企业实施云计算的策略与方法....................................................................................................159
小结.........................................................................................................................................................160
习题.........................................................................................................................................................161
第10章 大数据及其应用.........................................................................................162
10.1 大数据的概念..............................................................................................................................162
10.1.1 大数据的发展..................................................................................................................162
10.1.2 大数据的分类..................................................................................................................163
10.2 大数据的特点..............................................................................................................................164
10.3 大数据的影响..............................................................................................................................164
10.4 大数据技术..................................................................................................................................165
10.4.1 整体技术..........................................................................................................................165
10.4.2 关键技术..........................................................................................................................166
10.5 商业大数据的应用......................................................................................................................168
10.5.1 大数据的商业价值..........................................................................................................168
10.5.2 大数据与零售业的结合运用..........................................................................................170
10.5.3 大数据在零售企业实战中的应用案例..........................................................................171
V
10.6 大数据的趋势..............................................................................................................................174
10.6.1 发展方向..........................................................................................................................174
10.6.2 发展趋势..........................................................................................................................174
10.7 大数据的企业应对策略..............................................................................................................175
10.8 大数据处理软件Hadoop.............................................................................................................176
小结.........................................................................................................................................................181
习题.........................................................................................................................................................181
第11章 数据科学概论.............................................................................................182
11.1 数据科学与数据科学家..............................................................................................................182
11.1.1 关于大数据和数据科学..................................................................................................182
11.1.2 数据科学正在成长..........................................................................................................183
11.1.3 数据科学的出现..............................................................................................................184
11.1.4 数据化..............................................................................................................................184
11.1.5 数据科学的概念..............................................................................................................185
11.1.6 数据科学家......................................................................................................................187
11.1.7 数据科学家的类型..........................................................................................................188
11.2 探索性数据分析..........................................................................................................................190
11.2.1 大数据时代的统计思维..................................................................................................190
11.2.2 探索性数据分析..............................................................................................................197
11.2.3 数据科学处理过程..........................................................................................................199
11.2.4 探索性分析案例研究......................................................................................................201
11.3 算法..............................................................................................................................................204
11.3.1 机器学习算法..................................................................................................................204
11.3.2 三种基本算法..................................................................................................................205
11.3.3 线性回归..........................................................................................................................206
11.3.4 k-近邻（k-NN）算法....................................................................................................209
11.3.5 k-均值（k-Means）算法................................................................................................214
11.4 朴素贝叶斯算法..........................................................................................................................216
11.4.1 朴素贝叶斯......................................................................................................................217
11.4.2 单个单词的垃圾邮件过滤器..........................................................................................217
11.4.3 含多个单词的垃圾邮件过滤器：朴素贝叶斯..............................................................218
11.5 推送系统......................................................................................................................................219
11.5.1 普通推送算法介绍..........................................................................................................219
11.5.2 一个实际的推送引擎......................................................................................................222
11.6 数据可视化..................................................................................................................................222
11.6.1 数据可视化技术..............................................................................................................223
11.6.2 多维数据可视化..............................................................................................................225
11.6.3 数据仪表盘......................................................................................................................225
VI
小结.........................................................................................................................................................229
习题.........................................................................................................................................................229
第12章R语言基础................................................................................................230
12.1 R语言简介...................................................................................................................................230
12.2 R软件安装...................................................................................................................................230
12.3 R的函数.......................................................................................................................................232
12.4 R语言语法简述...........................................................................................................................234
12.5 R语言案例...................................................................................................................................236
小结.........................................................................................................................................................237
习题.........................................................................................................................................................237
参考文献....................................................................................................................238
本书全面介绍了信息系统方面的理论与实践知识，特别是编写了数据科学方面的内容。全书分为信息系统基础、信息系统、数据科学三部分：第一部分和第二部分是传统的信息系统与信息资源管理专业课程应该学习的内容，第三部分则主要涉及当前最先进的云计算、大数据和数据科学的相关内容。
本书具有深入浅出、循序渐进、图文并茂、注重实战等特点，通过学习本书，学生能够熟练掌握信息管理知识与数据科学技巧，为将来成为企业信息化骨干打下基础。
本书适合作为普通高等学校信息管理与信息系统专业的教材，也可作为企业从事数据分析、大数据应用、商业智能人士的参考书，还可作为企业管理人员、政府工作人员了解信息科学知识的一本入门指南。