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国际商务沟通
书号：9787113209735 套系名称：普通高等学校“十二五”规划教材
作者：孙晓春 安亚娜 出版日期：2015-10-01
定价：20.00 页码 / 开本：116 /16
策划编辑：潘星泉 责任编辑：潘星泉
适用专业：无 适用层次：本科
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内容简介
前言
目录
作者介绍
图书特色
本书主要内容包括：Culture and Communication（文化及沟通）、Intercultural Theories（跨文化理论）、Oral Communication（口头沟通）、Non-verbal Communication（非口头沟通）、Written Communication（书面沟通）、Business Etiquette（商务礼节）及Social Customs（社会习俗）。重点介绍了跨文化商务沟通的基础理论，跨文化商务口头沟通、非口头沟通及书面沟通的原则和技巧，跨文化商务沟通礼节及不同文化的商务及社会习俗。
本书理论结合实际，主要内容用英文撰写。适用于高校国际贸易、国际商务、国际金融、市场营销、工商管理、旅游管理、人力资源管理、工程管理等专业的国际商务沟通双语课程教学，也适合作为大专院校经济与管理类相关专业方向的教材，对于广大对外贸易和对外经济工作的业务人员，以及在中外合资企业工作的管理及业务人员等都是一本很实用的参考书。无
Chapter 1 Culture and Communication 1
I. Understanding Culture 2
II. Responses to Other Cultures 8
III. Basics of Communication 15
Chapter 2 Intercultural Theories 18
I. Kluckhohn and Strodtbeck’s Value Orientations 20
II. Hofstede’s Cultural Dimensions 21
III. Edward Hall’s Dimensions 27
Chapter 3 Oral Communication 31
I. Definition 31
II. Unique Status of Human Language 33
III. Origin 34
IV. Linguistic Diversity 35
V. Classification of Languages 37
VI. Informal Languages 39
VII. Vocabulary Equivalence 39
VIII. Parables and Proverbs 40
IX. Conversation Taboos 41
X. Translation and Interpretation 42
XI. Paralanguage 45
XII. Language and Culture Interaction 46
Chapter 4 Non-verbal Communication 49
I. Time 50
II. Space 51
III. Eye Contact 52
IV. Smell 53
V. Touch 54
VI. Body Movement 55
VII. Color 58
VIII. Silence 59
IX. Metacommunication 60
Chapter 5 Written Communication 61
I. International English 63
II. Writing Tone and Style 64
III. Letter Formats 67
IV. Fax 71
V. E-mail 72
VI. Resume 73
Chapter 6 Business Etiquette 76
I. Greetings 77
II. Business Card Exchange 80
III. Dining Practices 81
IV. Smoking 84
V. Tipping 85
VI. Gift Giving 86
VII. Traveling 89
VIII. Netiquette 91
IX. Class Structure 92
Chapter 7 Social Customs 94
I. Business Humor 96
II. Superstitions and Taboos 97
III. Dress and Appearance 98
IV. Holidays and Holy Days 100
V. Office Customs and Practices 101
VI. Customary Demeanor 103
VII. Bribery 104
VIII. Male and Female Relationships 105
IX. Special Foods and Consumption Taboos 105
References 107