本书根据目前电子商务专业、物流专业及相关管理专业的需要，从电子商务物流管理的角度，系统论述了物流与物流管理的基本理论及电子商务模式下的物流管理，并在此基础上编写了六个情景案例。每个案例都生动展现了在电子商务公司中出现的物流问题，可以使学生把理论知识与实际案例结合起来，从而更好地理解理论知识。



        本书适合作为高等院校电子商务专业教材，也可作为管理类、经济类等非电子商务专业本科生、专科生相关课程教材或教参，对当前从事物流管理和电子商务的人员同样具有参考价值。



        本书配有与教材同步的PPT电子教案，方便教师组织教学

        21世纪，电子商务迅速成长，由此暴露出物流是电子商务发展的瓶颈，没有物流，电子商务只能是一张空头支票，电子商务的发展离不开现代物流的支持。另一方面，随着竞争的加剧，生产、商业领域所能获得的利润越来越少，作为第三方利润的来源，物流越来越被人们所重视，而物流的发展离不开电子商务技术的支持。在电子商务环境下，物流业必须采取新的发展策略，因此，电子商务与物流是紧密相联的两个学科。电子商务下的物流及其管理已经超过了传统的物流管理，是需要特别研究的新领域。正是由于这样的原因，“电子商务物流管理”课程应时代的要求而出现。



        本书作为电子商务专业教材，立足电子商务环境下发展物流的视角，系统论述了物流与物流管理的基本理论，详细阐述了电子商务下物流管理的实施策略，并在此基础上设计了六个情景案例。本书的章节结构是按照由浅入深的思路安排的，分为四篇。第一篇绪论从全局的角度介绍现代物流管理、物流与电子商务的关系，让学生对现代物流有一个整体的认识；第二篇基础知识详细介绍电子商务中涉及的物流基础知识，包括仓储与库存管理、运输管理、配送与配送网络及物流管理技术管理；第三篇战略实施论述电子商务物流管理必须从供应链管理角度出发，建立完善可靠的信息系统，选择正确的电子商务模式；第四篇情景案例以一个电子商务公司为背景，通过六个情景案例，展现一个电子商务公司可能出现的物流管理问题。可以应用第一篇～第三篇学习的知识对第四篇涉及的问题进行讨论、分析，并且每篇案例后都有案例讨论及案例点评。

本书由长期在高等院校进行电子商务物流教学的教师，从总结经验、研究与提升的角度出发编著成书，具有较高的理论水平，并具有较好的教学效果。



        本书由华东交通大学丁振凡和李卓群等编著。丁振凡教授对本书的框架结构、各章节的内容进行了总体策划，并对本书进行了统稿、修改和定稿。参加编写的人员有：华东交通大学教授丁振凡（第1、2章）；华东交通大学教师李卓群（第5、6、7、8、9章和第四篇）；华东交通大学教师李蓉（第3章）；华东交通大学教师段楠楠（第4章）。



        在本书的编写过程中，参考或引用了一些专家学者的资料，谨在此对他们表示衷心的感谢。



        由于时间仓促和编者水平有限，书中难免有不妥之处，敬请读者予以批评指正。
        编  者   



        2009年1月

第一篇  绪    论

第1章  现代物流的基本理论 3

1.1  物流的概念和内涵 3

1.1.1  物流活动 3

1.1.2  传统物流概述 4

1.1.3  现代物流概念和内涵 4

1.2  物流基础学说 6

1.2.1  商物分离 7

1.2.2  黑大陆和物流冰山说 8

1.2.3  第三利润源说 8

1.2.4  效益背反说和物流的整体观念 9

1.2.5  管理中心学说 10

1.3  物流的功能 10

1.3.1  物流的基本功能 10

1.3.2  物流的增值服务功能 12

1.4  现代物流系统论 13

1.4.1  现代物流系统概述 14

1.4.2  现代物流系统的5S目标 14

1.4.3  现代物流系统的构成 15

1.5  物流在国民经济中的作用与地位 15

思考题 17

第2章  电子商务与物流的关系 18

2.1  电子商务对物流的影响 18

2.1.1  电子商务是一场商业大革命 18

2.1.2  电子商务提升了物流业的高度 19

2.1.3  电子商务下物流需求的新变化 20

2.1.4  电子商务对物流时效性的要求 22

2.1.5  电子商务对物流环节的影响 22

2.2  物流在电子商务中的地位与作用 23

2.2.1  物流业是电子商务的支点 23

2.2.2  物流现代化是电子商务的基础 24

2.2.3  物流是实施电子商务的关键 25

2.3  电子商务下的物流管理的内容 26

2.3.1  电子商务下的物流管理目标 26

2.3.2  电子商务物流系统 27

2.3.3  电子商务物流过程 28

2.3.4  电子商务下的物流管理方法 28

2.4  电子商务与物流关系实例分析 29

2.4.1  亚马逊简介 29

2.4.2  亚马逊生死簿 29

2.4.3  亚马逊成长时期的物流策略 30

2.4.4  亚马逊成熟时期的物流策略 31

2.4.5  亚马逊“沉浮”的原因探析 32

思考题 32

第二篇  基 础 知 识

第3章  仓储与库存管理 35

3.1  仓库概述 35

3.1.1  仓库的概念与分类 35

3.1.2  仓库的功能 36

3.1.3  仓库储存能力 38

3.1.4  商品保管合同 39

3.2  仓库作业管理 40

3.2.1  仓库作业过程管理 40

3.2.2  商品入库作业管理 41

3.2.3  商品保管作业管理 42

3.2.4  商品出库作业管理 46

3.3  库存管理概述 47

3.3.1  库存的概念与分类 47

3.3.2  库存管理 48

3.4  库存管理的基础方法 51

3.4.1  ABC分类管理法 51

3.4.2  定量订货管理法 53

3.4.3  定期订货管理法 54

3.5  库存订货量的确定方法 56

3.5.1  理想经济订货批量模型 56

3.5.2  有折扣的经济订货批量模型 57

3.5.3  推迟购买的经济订货批量模型 58

3.5.4  价格上涨情况下的经济订货批量模型 59

思考题 61

第4章  运输管理 62

4.1  运输概述 62

4.1.1  运输的基本概念 62

4.1.2  运输的特征 62

4.1.3  运输基础设施的构成 63

4.1.4  运输的功能与原理 64

4.2  五种现代化运输方式 65

4.2.1  五种现代化运输方式的基本特征 65

4.2.2  五种现代化运输方式的特征比较 68

4.3  集装箱运输与多式联运 68

4.3.1  集装箱运输概述 69

4.3.2  集装箱标准及技术参数 71

4.3.3  集装箱运输组织 72

4.3.4  多式联运概述 73

4.4  商品合理运输 76

4.4.1  商品不合理运输的表现形式 76

4.4.2  组织商品合理运输的途径与方法 77

4.5  运输优化的基本方法 79

4.5.1  最短路问题 79

4.5.2  运输规划的数学方法 82

4.5.3  中国邮递员问题 88

思考题 89

第5章  配送与配送网络 90

5.1  配送概述 90

5.1.1  配送的概念与特点 90

5.1.2  配送的功能 91

5.1.3  配送对电子商务的意义与作用 92

5.1.4  配送网络 93

5.1.5  配送模式和服务方式 94

5.2  配送作业 97

5.2.1  订单处理作业 97

5.2.2  分拣作业 97

5.2.3  补货作业 98

5.2.4  配货作业 99

5.2.5  送货作业 100

5.3  配送合理化 100

5.3.1  配送合理化 100

5.3.2  配送合理化的优化方法 101

思考题 105

第6章  物流技术管理 106

6.1  物流技术概述 106

6.1.1  物流技术的概念与分类 106

6.1.2  物流技术的应用与发展 107

6.2  常用电子商务物流技术介绍 109

6.2.1  自动化仓库系统 109

6.2.2  搬运机器人 114

6.2.3  自动导引车 116

6.2.4  EDI技术 121

6.2.5  条形码技术 124

6.2.6  全球卫星定位系统（GPS）与地理信息系统（GIS） 127

6.2.7  无线射频技术 130

6.2.8  物流标准化技术 131

思考题 133

第三篇  战 略 实 施

第7章  供应链管理概述 137

7.1  供应链基础 137

7.1.1  供应链的定义 137

7.1.2  供应链的结构模型 138

7.1.3  供应链的特征 139

7.2  供应链管理 139

7.2.1  供应链管理的概念 140

7.2.2  供应链管理的基本思想 140

7.2.3  供应链管理的一些关键问题 141

7.3  供应链管理中的战略合作伙伴关系 142

7.3.1  供应链合作伙伴关系的含义 142

7.3.2  建立供应链合作伙伴关系的重要意义 143

7.3.3  供应链合作伙伴的选择 145

7.4  供应链管理方法 148

7.4.1  JIT技术 148

7.4.2  快速反应 150

7.4.3  有效客户反应（ECR） 153

7.5  供应链管理游戏——啤酒游戏 157

7.5.1  啤酒供应链管理游戏（初级） 157

7.5.2  啤酒供应链管理游戏（二级） 158

思考题 158

第8章  电子商务环境中的物流模式 159

8.1  电子商务环境下的自营物流 159

8.1.1  自营物流的概述 159

8.1.2  自营物流的优势和劣势 160

8.2  第三方物流 161

8.2.1  第三方物流产生的原因 161

8.2.2  第三方物流的内容 162

8.2.3  第三方物流服务业给企业带来的优势 164

8.2.4  发展第三方物流的重要意义 165

8.2.5  我国第三方物流业的发展现状 166

8.3  第四方物流 169

8.3.1  第四方物流产生的原因 170

8.3.2  第四方物流的特点 171

8.4  电子物流与绿色物流 172

8.4.1  电子物流 172

8.4.2  绿色物流 175

思考题 176

第9章  物流信息系统的分析与设计 177

9.1  物流信息系统概述 177

9.1.1  物流信息 177

9.1.2  物流信息系统 184

9.1.3  物流信息系统开发原则与步骤 187

9.2  物料需求计划（MRP） 190

9.2.1  MRP的基本概念 190

9.2.2  MRP处理逻辑 196

9.2.3  MRP生产数据库 202

9.2.4  MRP的发展 205

9.3  分销需求计划（DRP） 206

9.3.1  DRP概述 207

9.3.2  DRP基本理论 210

9.3.3  DRP数据库 214

9.4  配送中心物流管理信息系统 216

9.4.1  配送中心物流管理信息系统的总体结构 216

9.4.2  采购入库管理系统 217

9.4.3  销售出库管理系统 218

9.4.4  经营实绩管理系统 219

9.5  钢材加工配送中心管理信息系统 220

思考题 228

第四篇  情 景 案 例

案例一  库存多少最合适 231

案例二  仓库拣货中遇到的难题 238

案例三  运输路径的选择 245

案例四  JIT技术的应用 251

案例五  高效中转站是如何炼成的 258

案例六  寻找物流外包的界线 264

参考文献 270

无