本教程以能力为本位，以任务为导向，以“实用、适用”为编写原则。能力为本位，则侧重于普通话语音训练；任务为导向，则根据各地方言的词汇、语法特点，引导学生区分普通话和本地方言的词汇、语法体系。教学中指导学生先读后学再练，既增强学习的趣味性，又围绕具体语言实践任务具有了明确的学习针对性。“实用”是指在编撰教材的广度上，不要求使学生“精通”，而是本着“知多”的原则，理论知识的深度以能指导学生的语音实践为度，而不以研究为目的。“适用”是指在编撰教材的难度上，以职场普通话交际“够用”为基本条件。因此，教材中的专业理论简单、明了、适用，强化训练材料，突出训练型特点。训练材料的设计注意全面实用，形式灵活，循序渐进，体系完备，以便于学生将练习从课内延伸到课外，也让教师们使用起来得心应手。

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模块一  职业形象与商务礼仪基本理念 

任务一  初识礼仪与商务礼仪 

任务二  认识职业形象与礼仪的重要性 

任务三  运用职业形象与礼仪指导日常行为 

模块二  职业形象的塑造 

任务一  职业形象的基本要求 

任务二  男性商务人员的形象塑造 

任务三  女性商务人员的形象塑造 

模块三  商务人员基本礼仪 

任务一  商务人员仪态礼仪 

任务二  商务人员仪表礼仪 

任务三  商务人员言谈礼仪 

模块四  商务人员日常交往礼仪 

任务一  会面礼仪 

任务二  拜访礼仪 

任务三  乘车礼仪 

任务四  接待礼仪 

任务五  宴请礼仪 

任务六  馈赠礼仪 

模块五  商务活动中的沟通礼仪 

任务一  通讯礼仪 

任务二  谈判礼仪 

模块六  商务公关专题活动礼仪 

任务一  会议礼仪 

任务二  开业典礼礼仪 

任务三  剪彩仪式礼仪 

任务四  签字仪式礼仪 

任务五  新闻发布会礼仪 

任务六  求职礼仪 

模块七  综合实训 

实训一  礼仪情景剧场（一） 

实训二  礼仪情景剧场（二） 

实训三  礼仪情景剧场（三） 

实训四  仪容训练 

实训五  服饰训练 

实训六  仪态训练 

实训七  表情训练 

实训八  宴请 

实训九  求职应聘 

参考文献

内容丰富。结构合理。