本书为中等职业学校学生公共素质类教材，共六个单元，内容分别是梦想起飞、学会生活、善于学习、遵章守纪、了解政策、提升素质，涉及中职生活的方方面面。单元一通过对中等职业教育的介绍，让学生了解职业教育的内涵、专业和职业的概况，从而让学生确定学习的目标（升学还是就业）；单元二让学生学会适应新的环境，养成良好的生活习惯，学会理性消费，并和同学、老师和谐相处；单元三通过对中职学校教学方面的介绍，让学生尽快适应中职学校的学习，多学知识和技能；单元四让学生尽早了解中职学校的校纪校规；单元五主要是向学生介绍中职学校的资助政策和医疗保险政策；单元六是向学生介绍如何丰富自己的课余生活，积极参加各项活动。



        本教材适合作为中等职业学校学生公共素质类教材，也可供从事德育教学、学生管理和班主任工作的教师作为参考用书。

        随着国家对职业教育的重视，中等职业学校的规模迅速扩大，对教学质量的要求进一步提高。但是从近年来的学生实际情况看，很多学生入校时对职业学校的功能知之甚少，对所报考的专业和就业方向缺乏应有的了解，对国家给予的政策也了解不多，致使很多学生出现职业目标定位不准、学习兴趣不浓，甚至基本的行为规范也出现一些问题，不能适应用人单位的需求，影响了后续发展。因此，如何有效地引导这些身心都处在人生重大转折期的学生健康地成长，帮助每一位学生成人、成才，使教育真正成为让学生受益，让家长和用人单位满意的教育，以提高职业教育的吸引力和竞争力，是职业教育者面对的重要课题。



        为了提高学生的学习效率和兴趣，本教材采用了大量的图片，使内容更加直观易懂、生动活泼，增强教材的可读性。



        本教材在编写过程中，得到了安徽省汽车工业学校、当涂职教中心、濉溪职教中心等学校的诸多帮助，在此一并表示感谢。



        本教材由王冬梅担任主编，秦品跃、汪忠平、李连城担任副主编。各单元编写分工如下：单元一由王冬梅编写，单元二、三由王冬梅、秦品跃编写，单元四由李连城编写，单元五、六由汪忠平编写。全书的统稿和整理工作由王冬梅完成。



        由于编者水平有限，加之时间仓促，书中难免存在疏漏和不足之处，恳请读者不吝赐教。

编 者

2012年5月

第一篇市场营销导论

模块一市场营销概述1

1?1什么是市场营销2

1?2市场营销的核心要素6

1?3市场营销管理8

1?4市场营销的产生与发展10

1?5市场营销学的研究方法12

模块二市场营销观念16

2?1传统市场营销观念16

2?2现代市场营销观念18

2?3顾客满意理论21

第二篇市场营销战略制订及依据

模块三市场营销环境分析28

3?1市场营销环境概述28

3?2宏观市场营销环境30

3?3微观市场营销环境36

3?4市场营销环境分析38

模块四市场营销信息系统45

4?1市场营销信息系统46

4?2市场调查49

4?3市场营销预测55

模块五消费者市场分析62

5?1消费者市场购买行为模式的分析63

5?2影响消费者购买行为因素的分析65

5?3消费者购买决策过程的分析73

模块六目标市场营销战略80

6?1市场细分81

6?2目标市场的选择91

6?3市场定位96

第三篇市场营销策略

模块七产品策略104

7?1整体产品概念105

7?2产品市场生命周期108

7?3品牌和包装策略112

7?4产品组合策略119

7?5新产品开发123

模块八价格策略132

8?1影响产品定位的因素132

8?2产品定价的方法138

8?3产品价格的调整141

模块

无